ÖZTİRYAKİLER HAMUR YOGURMA-ÖZTIRYAKILER 50 KG SPiRAL HAMUR YOGURMA OHY50

1) Banka Havalesi veya EFT ile Ödeme

Sipariş ödemelerinizi aşağıda belirtilen banka hesaplarımıza Türk Lirası (TL) olarak havale veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz:

• Akbank

• QNB Finansbank

• Garanti BBVA

• Türkiye İş Bankası

• Yapı Kredi Bankası

Havale/EFT işlemlerinde açıklama kısmına sipariş numaranızın belirtilmesi, sürecin hızlandırılması açısından önemlidir.

2) Kredi Kartı ile Online Ödeme

Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartı ile tek çekim veya Akbank kredi kartlarına özel taksitli ödeme imkânlarından faydalanabilirsiniz.
Online ödeme işlemi sırasında kredi kartınızdan sipariş tutarı otomatik olarak tahsil edilir.

Stok problemi ya da olası sipariş iptali durumlarında, ödeme tutarı 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.

3) Sipariş Bedeli İadesi

İptal edilen siparişlerde, Oğuz Endüstriyel Mutfak olarak ürün bedelini en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade etmekteyiz.
İade işlemlerinin sağlıklı şekilde yapılabilmesi için banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak ilgili birimimize iletmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat Süreci

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri mümkün olan en kısa sürede, genellikle aynı gün kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.
Temini zaman alan ürünler için teslimat süresi ürün detay sayfasında belirtilmiş olup, bu süre genellikle 3 iş günüdür.

Teslimatın aksamaması adına gün içinde bulunacağınız açık adresin doğru olarak iletilmesi önemlidir.
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz XXXXXX Kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
Onaylanan siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.

Teslimatla ilgili farklı talepleriniz için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

5) Ödeme Takibi ve Sipariş Onayı

Ödeme işlemi esnasında bir sorun yaşanması halinde sistemimiz size bilgi verecektir.
Teslimat adresinde eksiklik veya hata bulunması durumunda sizinle iletişime geçilerek adres teyidi sağlanır.
Siparişin tamamlanmasının ardından, belirttiğiniz e-posta adresine otomatik sipariş onay maili gönderilmektedir.

Lütfen Dikkat Ediniz!

Ürününüz kargo teslimatı sırasında zarar görmüş görünüyorsa, paketi kargo görevlisinin önünde açarak kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda, ürünü teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.

Hasarlı ürünlerle ilgili olarak:

• Tutanak belgesini 0XXX XXX XX XX numaralı fax’a gönderiniz.

• Durumu info@oguzmutfak.com.tr adresine e-posta yoluyla bildiriniz.

Bu işlemler tamamlandığında, firmamız en kısa sürede değerlendirme yapacak ve ürünün yeniden gönderimini sağlayacaktır.
Ayrıca, ürün iadesi durumunda iade sebebinizi e-posta içinde kısaca belirtmeniz, süreci daha hızlı ve verimli yönetmemize katkı sağlar.